Gizlilik Politikası
Ankara Çiçek Siparişi Ver olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Müşterilerimize daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sipariş süreçlerini yönetebilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Sipariş Bilgileri
Sipariş edilen ürünler
Sipariş tarihleri
Teslimat tercihleri
Sipariş notları
İşlem Güvenliği Bilgileri
Ödeme Bilgileri
Kapıda ödeme, banka havalesi veya EFT yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemlere ilişkin gerekli bilgiler alınabilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının geliştirilmesi
Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (açık onay verilmesi halinde)
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kurye ve Kargo Firmaları
Siparişlerinizin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, telefon ve adres bilgileriniz paylaşılabilir.
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri
Yasal muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Yetkili Kamu Kurumları
Mahkeme kararları, resmi talepler veya yasal zorunluluklar doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
Kişisel verileriniz, burada belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullandırılmaz.
4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Sepet işlemleri
Sipariş süreçleri
Güvenlik doğrulamaları
Analitik Çerezler
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı site özelliklerinin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.
5. Veri Güvenliği
Ankara Çiçek Siparişi Ver, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmakta olup, kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde aktarılması sağlanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kanun kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma
İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0505 295 75 95
