Sıkça Sorulan Sorular
1. Ankara'da aynı gün çiçek teslimatı yapıyor musunuz?
Evet. Geliva Çiçekçilik ve Organizasyon olarak Ankara'nın birçok bölgesine aynı gün çiçek teslimatı hizmeti sunuyoruz. Sipariş yoğunluğu ve teslimat adresine göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
2. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Başta Çankaya, Yaşamkent, Ümitköy, Beysukent, Eryaman, Batıkent, Etimesgut, Sincan, Keçiören, Gölbaşı ve Yenimahalle olmak üzere Ankara'nın birçok noktasına teslimat yapıyoruz.
3. Siparişimi ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?
Teslimat süresi sipariş verilen saat ve teslimat bölgesine göre değişmektedir. Ankara içindeki birçok sipariş aynı gün içerisinde teslim edilmektedir.
4. Teslimat saatini seçebilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında talep ettiğiniz teslimat saat aralığını belirtebilirsiniz. Operasyon yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en yakın zaman diliminde teslimat sağlanır.
5. Çiçeklerin yanında not gönderebilir miyim?
Elbette. Siparişiniz sırasında iletmek istediğiniz mesajı yazabilirsiniz. Kart notunuz ücretsiz olarak hazırlanıp çiçeğinizle birlikte teslim edilir.
6. Sipariş verdikten sonra adres veya not değişikliği yapabilir miyim?
Ürün hazırlanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz halinde adres, teslimat saati veya kart notu değişikliği yapılabilmektedir.
7. Çiçekleriniz taze mi?
Evet. Tüm çiçeklerimiz günlük olarak temin edilmekte ve siparişe özel hazırlanmaktadır. Ürünlerimiz tazelik ve kalite kontrolünden geçirilerek teslim edilmektedir.
8. Fotoğraftaki ürünün aynısı mı gönderiliyor?
Mevsimsel koşullar ve stok durumuna bağlı olarak bazı çiçek türlerinde küçük değişiklikler olabilir. Ancak ürünler sipariş edilen tasarıma en yakın şekilde hazırlanır.
9. Online ödeme yapabilir miyim?
Evet. Web sitemiz üzerinden güvenli ödeme yöntemleri ile sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca uygun durumlarda havale/EFT seçenekleri de sunulmaktadır.
10. Kurumsal çiçek siparişi alıyor musunuz?
Evet. Şirketler için düzenli çiçek gönderimi, açılış çelenkleri, kurumsal etkinlik çiçekleri ve özel organizasyon çözümleri sunuyoruz.
11. Düğün ve nişan organizasyon hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Geliva Çiçekçilik ve Organizasyon olarak düğün, nişan, söz, isteme, açılış ve özel etkinliklerde profesyonel organizasyon hizmetleri sunuyoruz.
12. Teslimat sırasında alıcı adreste bulunmazsa ne olur?
Kurye ekibimiz alıcıya ulaşmaya çalışır. Duruma göre teslimat farklı bir kişiye yapılabilir veya yeniden teslimat planlanabilir.
13. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ürün hazırlık aşamasına geçmeden önce yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir. Hazırlanmış veya teslimata çıkmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.
14. Hasarlı veya yanlış ürün teslim edilirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçerek fotoğraf veya video paylaşmanız yeterlidir. Gerekli inceleme sonrasında çözüm sağlanacaktır.
15. En çok hangi özel günlerde çiçek siparişi veriliyor?
Sevgililer Günü, Anneler Günü, Kadınlar Günü, doğum günleri, yıldönümleri, öğretmenler günü, yeni iş tebriği, geçmiş olsun ziyaretleri ve açılış organizasyonları en yoğun sipariş aldığımız dönemlerdir.
